服務承諾

服務承諾守得住大國工匠的初心，耐得住市場的殘酷檢驗，經(jīng)得起廣大用戶的評說，行穩(wěn)致遠，遠大太康由此鑄造。

技術培訓

我公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方培訓維修中心對買方操作人員進行不少于10天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內(nèi)容如下：

1. 開關機操作規(guī)程培訓；

2. 面板及控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；

3. 切割控制軟件操作培訓；

4. 機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；

5. 常見硬件故障處理；

6. 操作中應注意的問題；

7. 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關技術支持。

我們?yōu)榭蛻籼峁┩暾漠a(chǎn)品解決方案和貫穿于產(chǎn)品全生命周期的“精心、精細”服務。我們用一顆熾熱的心，真誠服務每一位客戶，為客戶排憂解難，解決各種問題。時間記錄了遠大太康的品質，服務同樣也成就了遠大太康的口碑。

售前服務

在詳細了解客戶對設備產(chǎn)能、成本預算等方面的要求之后，我們綜合考慮各方面因素，為客戶推薦優(yōu)良的產(chǎn)品型號和生產(chǎn)線配置；為有特殊需要的客戶，派人員到現(xiàn)場實地調研，為客戶量身定制更合適，更經(jīng)濟的產(chǎn)品解決方案。
售中服務

時時溝通，及時聽取客戶意見，按照客戶要求對產(chǎn)品方案不斷完善、改進。產(chǎn)品交付到客戶手中時，我們的團隊將免費幫助客戶進行設備的安裝、調試工作，并提供化的交機培訓服務，直到操作人員能夠完全獨立操作。
售后服務

公司有一套成熟的售后服務管理體系，在用戶使用遠大太康產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)故障時，公司會派遣及時到達現(xiàn)場進行服務；使用過程中出現(xiàn)故障或不明問題，可以通過我們的24小時售后服務熱線隨時、隨地得到我們的指導服務。